Omsorgshandledare

– Det är väldigt sällan som jag har en dag som man lätt kan sammanfatta. En vanlig dag brukar jag vara med i omsorgen fram till lunch i alla fall. Då är jag med under morgonbesöken, måltidssituationer eller vad det kan vara för någonting.

– Men jag har också olika uppdrag som jag ska göra som omsorgshandledare – och beroende på vilket uppdrag jag har fått så ser ju mina dagar väldigt olika ut. Om jag jobbar med brukare med specifika beteendemässiga symptom, då är jag med på morgonen och fokuserar på de brukare som har de symptomen. Annars kan jag exempelvis bli ombedd att se över en rutin så att den funkar. Eller få ett uppdrag som handlar om arbetsmiljön och hur är vi mot varandra. Så jag är med i omsorgen men jag har lite extra ögon på hur pratar vi med varandra och hjälper varandra. Efter lunch sammanfattar jag det jag har sett eller hört och skapar en bild för hur jag ska gå vidare.

– Jag fick mitt första jobb i Härryda kommun september 2007, då blev jag anställd som undersköterska på Ekdalagården. Jag hade jobbat flera år som undersköterska innan och ville utvecklas lite grann, jobba med handledning, vilket min chef lät mig göra. Jag var med och tävlade om Årets handledare 2016 och det gick jättebra! Efter det började jag lägga mer fokus på just handledningsbiten i mitt jobb.

– Jag tror att det var 2020 som jag var färdigutbildad specialistundersköterska. Jag ville jobba kvar som undersköterska, så jag läste mest för att jag ville utvecklas som person i min yrkesroll och lära mig mer. Då fanns inga tjänster som specialistundersköterska. Istället fick jag jobba med karriärvägsmodellen och ta fram tjänster, det var jätteintressant. Så när tjänsten som omsorgshandledare dök upp så sökte jag naturligtvis den. Det var jättekul att få vara med och skapa en tjänst som man kände att man själv skulle vilja jobba med. Det var 2022.

– Språkombud handlar om hur man kan stötta upp i svenska språket – vi har ett yrkesspråk, vi har förkortningar, nyanser och ironi. Vad ska jag tänka på för att hjälpa någon som kommer som ny och inte har svenska som första språk? Men att vara språkombud är också så mycket mer. Att bli medveten om hur mitt bemötande påverkar mina kollegor. Hur kommunicerar vi med brukare, anhöriga, kollegor? Ibland uppstår det brister i kommunikationen, men det behöver inte bero på någon konflikt. Och är någon på dåligt humör beror det antagligen inte på att personen är sur på mig utan på något annat.

– Jag fick möjligheten att gå en språkombudsutbildning. Först en kortare utbildning på två halvdagar som var så rolig och gav många aha-upplevelser. ”Är det så här det känns att inte kunna fullgod svenska, att inte kunna uttrycka sig”. Sedan fick jag frågan om jag ville gå en språkombudsutbildarutbildning under några månader. Jag tackade ja, för bemötande har alltid legat mig jättevarmt om hjärtat. Så tillsammans med en språklärare från Komvux och en tjej som jobbar inom funktionsstöd har vi satt ihop en språkombudsutbildning. På två år har vi utbildat ungefär 30 språkombud.

– Under utbildningen gör deltagarna en handlingsplan för den egna kommunikationen och den egna arbetsplatsen tillsammans med sin chef. Man sätter en språkpolicy och formulerar kortsiktiga och långsiktiga mål. De kan se helt olika ut, för behoven på arbetsplatsen kan se olika ut. Någon vill jobba med att det är rörigt på kontoret så att man inte hittar det telefonnummer man behöver. En annan vill jobba med att vi ska få ett bättre arbetsklimat. Vi jobbar för samma sak men vi gör det på väldigt olika sätt.

– Jag älskar att möta olika människor. Jag har alltid tyckt att det är roligt – det spelar ingen roll om det är brukare, anhöriga, kollegor eller andra professioner. Mötena kan vara ljuvliga och de kan vara väldigt lärorika.

– Sedan har jag förmånen att ett av mina uppdrag är att öka kvaliteten inom vård och omsorg. Att få lyfta saker som personalen gör som är riktigt bra men som de själva inte är medvetna om, som en respektfull journalanteckning eller ett bemötande som fick en brukare att känna sig trygg eller lyssnad på. Jag tror att alla människor mår bra av att få bekräftelse på att du har gjort ett bra jobb. Jag tror inte att man är medveten själv om hur mycket man gör för en annan människa.

– Det finns så himla mycket. Jag själv har jobbat sedan jag gjorde praktik i gymnasiet och jag trivs jättebra. Så får du chansen att jobba inom vården, ta den! Man får så otroligt mycket när man möter andra människor. Man lär sig om sig själv och man lär sig om en annan individ. Att bara få vara med och skapa en bra dag för en annan människa, i de här små, små sakerna man gör. Man tar sig lite tid, man pratar lite grann, man tittar någon i ögonen. Jag vill ju bara säga ta chansen, för det är ett fantastiskt arbete. Efter 31 år är jag så tacksam att jag har ett jobb där jag fortfarande får vara i omsorgen och vården varje dag.